ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
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Descrição da Vaga
SATC EDUCAÇÃO E NEGÓCIOS
Oportunidade para atuar na área de Relacionamento com o Cliente.
Atividades a serem desenvolvidas:
- Recepcionar e orientar clientes, pais, responsáveis e/ou outros, oferecendo informações gerais e direcionando-os conforme necessário;
- Efetuar a resolução de dúvidas e fornecimento de informações gerais, respondendo a perguntas sobre horários, eventos e outras informações relevantes;
- Realizar agendamento de reuniões entre cliente e profissionais internos, pais e coordenadores ou outras partes interessadas garantindo que os horários sejam adequados para todas as partes envolvidas;
- Fazer acompanhamento e follow-up das reuniões e posteriormente efetuar monitoramento para garantir que as questões discutidas sejam resolvidas e que os clientes estejam satisfeitos;
- Registrar e acompanhar reclamações e sugestões dos clientes, monitorando reclamações e sugestões, garantindo que todas as questões sejam tratadas de maneira adequada e em tempo hábil;
- Efetuar comunicação das soluções propostas e implementação de melhorias, informando os clientes sobre as medidas tomadas em resposta às suas reclamações e sugestões;
- Enviar comunicados e avisos importantes, como comunicados sobre eventos, mudanças de horários, e outras informações essenciais;
- Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
Se você se identifica com essa descrição e busca uma oportunidade para crescer em uma instituição reconhecida, cadastre seu currículo e venha fazer parte de nossa equipe
#VemSerSatc
Requisitos Indispensáveis
Ensino Superior Completo em Pedagogia, Administração ou áreas afins.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
- Plano de saúde (após o período de experiência);
- Bolsa de estudos e descontos educacionais;
- Triênio;
- Seguro de vida;
- Consultório odontológico;
- Estrutura esportiva e academia;
- Associação dos Servidores com benefícios exclusivos;
- Plataforma de viagens e hospedagens exclusiva com descontos;
- Benefício exclusivo voltado ao auxilio à saúde mental.
Local do Trabalho
CRICIÚMA
Horário de Trabalho
Seg à Sex, horário a definir.
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