Perfil do Candidato
O ideal candidato será um profissional altamente qualificado e motivado para assumir o papel de Track Lead - SAP SD em nossa equipe.
O cargo é responsável por garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs. Além disso, será necessário gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
* Experiência Relevante com SAP SD: O candidato deve ter experiência relevante com SAP SD, além de conhecimentos avançados em Inglês.
* Conhecimento com SAP Transportation Management (TM): Embora não seja obrigatório, experiência com SAP Transportation Management (TM) é um diferencial.
Responsabilidades
* Priorizar e Entregar Projetos: Garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs.
* Gerenciar Sala de Guerra: Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
* Liderança e Orientação: Capacidade de orientar, apoiar e liderar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
* Comunicação Efetiva: Comunicar-se efetivamente com as partes interessadas, incluindo colegas de trabalho e clientes.
* Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.
Benefícios
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho virtual flexível, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar e a qualquer hora. Além disso, oferecemos oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudar os funcionários a crescerem e se desenvolverem.
Por que nos Escolher?
Nossa empresa é uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 60 países e 224.000 colaboradores. Nossa equipe é diversificada e criativa, e estamos comprometidos em fornecer igualdade de oportunidades para todos os funcionários, independentemente da raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas.