Descrição do cargo:
O assistente de frente de caixa é responsável por apoiar as operações da frente de caixa, garantindo eficiência no atendimento e satisfação do cliente.
Principais responsabilidades:
* Apoiar o supervisor na execução das rotinas operacionais;
* Garantir que os operadores estejam cumprindo os procedimentos internos;
* Auxiliar na organização e abastecimento do checkstand;
* Conferir e confirmar o valor do fundo de troco dos operadores;
* Assegurar o correto procedimento de troca de cédulas nos caixas;
* Monitorar as sangrias e depósitos realizados pelos operadores;
* Apoiar o supervisor no monitoramento das atividades da equipe;
* Atuar nas atividades de prevenção e controle de perdas;
* Executar as rotinas de conferência de fechamento dos caixas;
* Utilizar senha para liberações do caixa;
* Auxiliar no treinamento e desenvolvimento da equipe;
* Auxiliar no controle de escalas, folgas e férias da equipe;
* Realizar outras tarefas correlatas.
Habilidades e qualificações necessárias:
* Comunicar-se de forma clara e respeitosa com os clientes;
* Trabalhar em equipe de maneira eficaz;
* Mantecer a privacidade dos clientes;
* Ser capaz de lidar com pressão e estresse;
* Manter a integridade e confidencialidade;
* Fazer uso responsável dos recursos;
* Treinar outros colegas;
* Criar um ambiente de trabalho seguro.
Vantagens:
* Opportunidades de crescimento profissional;
* Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
Outras informações:
1. Obrigatório possuir certificação ou formação específica para cargo;
2. Obrigatório ter experiência anterior na área;
3. (Obrigatório ser fluente em uma segunda língua)
4. Flexibilidade horária;
5. Realização de horas extras quando necessário;],