Habilidades:Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação.Requisitos:Conhecimento em Pacote Office;Experiência na área de atendimento.Formação:Ensino superior completo ou em andamento em Contábeis, ADM em Finanças ou áreas afins.Atendimento ao cliente através das plataformas de atendimento como telefone, WhatsApp, telegram, e-mail, etc.Enviar faturas, código PIX e boletos bancários através das plataformas de atendimento;Negociar com clientes a quitação de débitos em atraso;Solicitar agilidade das áreas como desenvolvimento para solucionar possíveis falhas ou correções do sistema;Analisar relatórios de produtividade e acompanhamento da NPS;Elaborar estratégias para ações de cobrança e forças tarefas quando ocorre demandas secionais;Orientar a equipe com relação aos procedimentos da área;Efetuar treinamentos para novos colaboradores;Realizar feedbacks com as pessoas da equipe;Resolver conflitos entre pessoas e setores.