Requisitos e Competências - Formação: Desejável superior em Secretariado, Administração ou Gestão Hospitalar. - Experiência: Atendimento ao paciente na área de oftalmologia ou clínicas médicas. - Domínio de ferramentas: WhatsApp Business Google Agenda ou sistema de agendamento Planilhas (Excel/Google Sheets) Ferramentas de pagamento online - Perfil comportamental: comunicativo, empático, organizado e proativo. - Habilidades essenciais: Boa escrita e comunicação verbal impecável. Agilidade nas respostas e senso de prioridade. Discrição e foco em resultados. Não se encaixam na vaga: pessoas desorganizadas, impacientes, com dificuldade de seguir protocolos ou erros recorrentes de comunicação. Principais Responsabilidades - Atendimento via WhatsApp Business e presencial na recepção. - Agendamento de consultas e cirurgias, com organização da agenda médica. - Envio de orientações pré e pós-operatórias. - Apoio na venda e fechamento de cirurgias. - Recebimento e controle de pagamentos (Pix, cartão, link). - Manutenção da padronização e qualidade no atendimento.