Sobre a posição Buscamos um(a) Assistente de Assistência Técnica para apoiar nosso time na gestão e execução das atividades relacionadas a ordens de serviço, manutenção de equipamentos e atendimento a clientes. Esse profissional terá papel fundamental no suporte administrativo e operacional, garantindo agilidade, organização e eficiênciano departamento. Responsabilidades - Apoiar na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos (preventivos e corretivos). - Realizar o cadastro e atualização de informações no sistema Sisloc / Sankhya - Auxiliar na análise de relatórios técnicos, identificando pendências ou necessidades de retorno. - Controlar prazos de SLA para garantir cumprimento dos atendimentos. - Apoiar na comunicação com clientes para atualização de status de chamados e coleta de informações. - Dar suporte ao time técnico em demandas administrativas - Organização e monitoramento do fluxo de peças e insumos para manutenção. Requisitos - Ensino médio completo - Bom conhecimento em planilhas de excel - Experiência prévia em rotinas administrativas - Experiência com Suporte técnico será um diferencial. - Conhecimento em Pacote Office - Boa comunicação, organização e atenção a detalhes.: - Experiência com atendimento ao cliente: - Boa comunicação via whatsapp: simpatia, português correto e formal: - Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas. Diferenciais - Experiência no segmento de locação, manutenção ou equipamentos industriais. - Conhecimento em indicadores de SLA e gestão de chamados. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Auxílio-educação - Estacionamento gratuito - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - De 0 a 10 (sendo 10 proficiente), qual a sua familiaridade com o Excel? - Você mora em Jundiaí, Varzea Pta, Louveira, Itupeva, Campo Limpo, Jarinu, Atibaia, Itatiba? É OBRIGATÓRIO morar próximo de Jundiaí, pois o trabalho é 100% presencial. - Você já desempenhou alguma das atividades listadas na descrição da vaga? Responda essa pergunta da melhor forma, porque isso será um grande diferencial. Experiência: - Atendimento ao Cliente B2B (obrigatório) - Microsoft Excel (obrigatório)