Descrição da vagaVocê é apaixonado(a) por proporcionar um atendimento excepcional e humanizado? Na FIDI, buscamos um profissional dedicado para ser o primeiro ponto de contato com nossos pacientes. Sua missão será realizar o cadastro dos pedidos de exames radiológicos, organizar e arquivar documentos administrativos da unidade, além de assegurar um fluxo eficiente na entrega dos exames. Seu papel será fundamental para que possamos alcançar nossas metas de qualidade e produção. Valorizamos um atendimento que combine excelência e empatia, oferecendo aos nossos pacientes uma experiência acolhedora e positiva.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao público, bem como o cadastro do exame a ser realizado no sistema informatizado;Orientar os pacientes desde a chegada até a saída da Unidade, indicando a sala que será realizado o exame e quando necessário transmitir informações de preparo;Organizar os cadastros, arquivar e anexar documentos da área administrativa;Esclarecer dúvidas dos pacientes relacionadas à área administrativa;Organizar as agendas dos exames realizados e elaborar o agendamento dos exames;Realizar as impressões e entregas dos exames aos pacientes e registrar no sistema as saídas e as entradas de todos os exames da Unidade;Organizar os exames para cobranças externas como fiscalizações, auditorias e prestações de contas;Dar suporte na necessidade de materiais/insumos para utilização na unidade;Abrir chamados para reportar problemas da área administrativa;Conferir dados de exames do dia anterior;Avisar sobre o envio da pesquisa de NPS após cadastro do paciente;Entrar em contato para avisar aos pacientes em caso de atraso e falta de médicos.Requisitos e qualificaçõesO que consideramos como obrigatório: Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos no Pacote Office; Horário: 12X36 - 0700|1200|1300|1900 e 12X36 - 1900|2200|2300|0700 - Sujeito a alteração; Disponibilidade total para trabalhar como folguista, cobrindo turnos diurnos e noturnos nas escalas 12x36 e 6x1.O que você precisa para se dar bem nesse processo:Você precisa compreender o valor do trabalho com propósito, afinal, salvamos vidas;Suas experiências e expectativas deverão ser expostas com clareza;Seja honesto, sincero e espontâneo, não esperamos pessoas perfeitas;Se prepare antes de uma eventual entrevista, pesquise sobre a FIDI;A FIDI é comprometida com a igualdade de oportunidades e diversidade em nossa força de trabalho.
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