DescriptionEstamos em busca de um(a) Analista de RH Jr. para atuar na área de Atendimento, integrando a Central de RH, um time dedicado exclusivamente ao suporte interno do banco.Nesta posição, você será responsável por prestar atendimento a gestores, colaboradores, ex-colaboradores e terceiros, garantindo uma experiência eficiente, empática e alinhada aos processos internos de Recursos Humanos.ResponsibilitiesRealizar atendimento via chat para dúvidas e solicitações relacionadas aos processos de RH;Atuar na retaguarda das demandas da área, assegurando precisão e agilidade nas respostas;Gerenciar chamados no ServiceNow, ferramenta oficial do banco para registro e acompanhamento das solicitações;Garantir um atendimento humanizado, claro e alinhado às diretrizes da área e da liderança.Colaborar com o time e com as lideranças para melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário interno.PrerequisitesFormação cursando ou concluída em Recursos Humanos, Administração, Psicologia e/ou áreas correlatas.Vivência na área de atendimento, desejável no segmento de recursos humanosBoa comunicação verbal e escrita, com habilidade para estruturar respostas claras e profissionais.Resiliência e capacidade de lidar com desafiosComprometimento, organização e postura colaborativa.ExperiencesPLRVale refeiçãoVale Alimentação13ª Cesta AlimentaçãoVale transportePlano de Saúde e OdontológicoSeguro de Vida principalPlano de Previdência ComplementarLicença maternidade estendidaLicença paternidade estendidaUnibradVivaBemTotalPass