Especialista CX e Negócios | Home Office - Vaga Afirmativa para PCD | Contestação - Sorocaba Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Contestação, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas através do conhecimento em Produtos e Serviços; Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade, contribuindo com os resultados da área e do negócio. Para esta oportunidade, é necessário que você: Tenha Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação]; Tenha conhecimento básico de informática; Tenha uma boa comunicação; Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos; Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades; Possibilidade para atuar no home office [empresa fornece material]; Oferecemos: Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas; Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade]; Salário fixo; PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados; Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais; Vale-Alimentação/Vale-Refeição; Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física; Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados; Assistência odontológica; PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita; DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida; SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais; Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura; Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados. Somos a Pulse Client Experts, uma empresa em constante evolução, impulsionados pela vontade de fazer acontecer. Nossa missão é transformar cada interação em uma experiência excepcional, conectando pessoas, inovação e negócios para gerar valor e impacto real. Em março de 2020, éramos 1.200 pessoas. Hoje, já somos mais de 8.900 especialistas comprometidos em oferecer soluções ágeis, humanas e personalizadas. Fazemos parte do grupo Santander e estamos presentes em Novo Hamburgo/RS, Rio de Janeiro/RJ, Sorocaba/SP e Piracicaba/SP. Expandimos com propósito, criando ambientes inovadores, colaborativos e inclusivos, onde cada pessoa pode ser quem realmente é. Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer a diferença, a Pulse Client Experts é o seu lugar. Aqui, a experiência do cliente começa na experiência do colaborador, e queremos você nessa jornada com a gente! J-18808-Ljbffr