Opção para aprimorar habilidades técnicas
Acreditamos na colaboração eficaz e estimulamos soluções inovadoras em conjunto com nossos clientes.
Criamos soluções integradas, utilizando tecnologia avançada, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos engajados em resolver problemas de negócios, proporcionando impacto real em uma escala global.
Quem se junta à nossa equipe participa de uma jornada global de transformação. Estamos comprometidos em criar um impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos funcionários.
Se você procura oportunidades de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontrará aqui as condições certas para isso.
Funções:
* Prestar suporte técnico Nível 1 aos usuários em sistemas e serviços de telecomunicações;
* Realizar configuração e manutenção básica de equipamentos de telecom (roteadores, PABX, ramais, links, entre outros);
* Monitorar e acompanhar chamados, garantindo o registro e a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
* Mantenha contato com fornecedores e operadoras, acompanhando incidentes e solicitações de serviços;
* Apoiar em testes, diagnósticos e controle de qualidade dos serviços de rede e telefonia;
* Registrar e documentar procedimentos técnicos e ocorrências em sistema de chamados;
Requisitos:
* Experiência prévia em suporte técnico N1 ou áreas relacionadas a Telecom/Infraestrutura de Rede
* Conhecimento básico em equipamentos e sistemas de telecomunicações (PABX, VoIP, roteadores, switches, etc.);
* Familiaridade com protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP) e conceitos de conectividade;
* Noções de ITSM (abertura e acompanhamento de chamados);
* Ensino técnico ou superior em andamento em Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas .
Vantagens:
1. Vale alimentação ou vale refeição;
2. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
3. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
4. Mentoring;
5. Auxílio creche;
6. Clube de vantagens para consultas e exames;
7. Assistência médica;
8. Assistência odontológica;
9. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
10. Atendimento psicológico online ao colaborador;
11. Clube de viagens;
12. Convênio para pet;
13. e muito mais...