📢 VAGA ABERTA: Analista Sustentação JIRA Sênior – Presencial (Centro do Rio/RJ)
Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 30 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo sexto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Analista Sustentação JIRA. Com matriz no Brasil e filiais em território internacional, oferecemos oportunidades para crescimento e desenvolvimento. Candidate-se agora e faça parte de uma equipe que transforma negócios e realiza sonhos!
Requisitos essenciais:
* Experiência em suporte técnico e funcional a usuários da ferramenta Jira;
* Conhecimento em administração de projetos, workflows, campos personalizados, permissões e esquemas de notificação no Jira;
* Atuação na resolução de incidentes, problemas e requisições relacionadas à ferramenta Jira;
* Experiência em atualização, testes e validação de novas versões do Jira;
* Capacidade de documentação de configurações, processos e boas práticas de uso da ferramenta;
* Habilidade de interação com áreas de negócio para levantamento de necessidades e proposição de soluções;
* Conhecimento em integração do Jira com ferramentas do ecossistema Atlassian, como Confluence, Bitbucket e Service Desk;
* Experiência em monitoramento de performance e disponibilidade de aplicações.
Requisitos adicionais:
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot e plataformas de automação ou geração de conteúdo, aplicadas à automação de tarefas, criação de relatórios, análise de dados, apoio à tomada de decisão, inovação contínua e melhoria da eficiência operacional e da qualidade das entregas.
Responsabilidades:
* Realizar a sustentação da ferramenta Jira;
* Prestar suporte técnico e funcional aos usuários;
* Administrar projetos, workflows, campos personalizados, permissões e esquemas de notificação;
* Atuar na resolução de incidentes, problemas e requisições;
* Executar atualizações, testes e validações de novas versões da ferramenta;
* Documentar configurações, processos e boas práticas de utilização;
* Interagir com áreas de negócio para entendimento de demandas e proposição de soluções;
* Garantir a integração do Jira com ferramentas complementares do ambiente;
* Monitorar a performance e a disponibilidade da aplicação.
Nossos cuidados com você:
*Benefícios a variar de acordo com a modalidade de contrato
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição Ifood Empresas;
💰 Benefício indireto (valor fixo para custeio parcial do plano de saúde ou somado ao vale alimentação);
🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Sys Manager - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🏫 Auxílio Creche;
🏥 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🏥 Teladoc Health - Parceria para atendimentos médicos;
🐶 Convênio para Pet;
🏃 TotalPass
🏖 Day Off após 12 meses;
🙎 Seguro de vida e outros.
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