Atividades: - Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que as metas e os padrões de qualidade sejam cumpridos; - Treinar e desenvolver os membros da equipe, proporcionando feedbacks construtivos e estratégias de melhoria; - Analisar relatórios de desempenho e indicadores de atendimento, propondo ações corretivas ou de aprimoramento; - Garantir que todos os processos e procedimentos de atendimento estejam sendo seguidos corretamente; - Realizar reuniões periódicas com a equipe trio tático, para discutir desempenho, expectativas e alinhar estratégias; - Parametrização de agendas; - Escala de colaboradores trabalhando aos dias de sábado e folgas; - Controle das manutenções realizadas nas unidades; - Ronda na unidade; - Controle de Horas Médicas trabalhadas dentro do mês; - Responsáveis por solicitações de Materiais: escritório, nutritivo e limpeza; - Controle do ponto dos colaboradores; - Tratativa de BO; - Agendamentos de especialidades trabalhando em conjunto com o setor de tratativa de NIPs; - Abertura de protocolo para solicitação de reembolso. Requisitos da vaga: Ensino médio completo ou curso superior em andamento. Experiencia como supervisor. Características dessa vaga: Contratação CLT Vale transporte Benefícios: alimentação no local, plano de saúde e ass. odonto após período de experiência, day-off aniversário. Atuação de terça à sábado Local de atuação: Centro, Rio de Janeiro (RJ)