Sobre a vaga:
· Apoiar a execução e o acompanhamento dos processos de qualidade nas concessionárias e áreas corporativas do grupo;
· Monitorar indicadores de qualidade, satisfação do cliente (NPS, CSI, pesquisas internas e de montadoras), elaborando relatórios e controles;
· Auxiliar na padronização de processos, procedimentos operacionais e fluxos de trabalho;
· Apoiar auditorias internas e externas, incluindo auditorias das montadoras, preparando documentação e evidências;
· Realizar controles, checklists e conferências de conformidade nos processos operacionais;
· Acompanhar planos de ação decorrentes de não conformidades, garantindo prazos e efetividade das ações;
· Apoiar treinamentos internos sobre boas práticas, processos e padrões de qualidade;
· Atuar no registro, análise e tratamento de reclamações, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente;
· Manter atualizada a documentação de qualidade (procedimentos, instruções de trabalho, registros e formulários);
· Apoiar projetos de melhoria contínua, eficiência operacional e padronização entre unidades.
1. Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão da Qualidade ou áreas afins);
2. Conhecimento básico em processos, indicadores e ferramentas da qualidade;
3. Conhecimento da metodologia NPS será um diferencial
O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo Barigüi já comercializou mais de um milhão de veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina.
E olhar para o futuro de forma cada vez mais sustentável também faz parte da nossa essência. Através do Instituto Barigüi são realizadas mais de 1.000 coletas nas concessionárias e destinados mais de 525 toneladas de resíduos por ano. Toda a renda gerada pelos resíduos é revertida em bolsas de estudos em cursos profissionalizantes para pessoas baixa renda.
E não paramos de pensar no futuro. Criamos o Banco Bari, um banco digital que nasce com o propósito de mudar a relação que o brasileiro tem com seu dinheiro, com soluções completas de conta, crédito e investimentos.
Grupo Barigüi, o futuro nos move.
Descrição da oportunidade: Área da vaga: Administração, Atendimento : Qualidade, administrativo, atendimento Nível da vaga: Assistente Seu contrato será: CLT Exclusiva PCD: Não Onde você vai trabalhar: Fazenda, Itajaí - SC Seus horários:
44 Horas semanais
Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00 com 1h12 de intervalo
Benefícios:
Beneficio Flexível (VA/VR/VC) de R$ 18,00;
Plano de saúde;
Assistência odontológica;
Vale transporte com desconto de 6%;
Convênio farmácia;
️ Gympass;
Parcerias com Instituições de Ensino;
Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo;
Desconto para seguro veicular pela corretora parceira;
Seguro de Vidaem Grupo;
Universidade Corporativa ;
Salário: R$ 2.500,00 Requisitos e qualificações: Nível de escolaridade: Ensino médio / Completo Conhecimentos em informática:
4. Administração
5. Atendimento
6. Qualidade
Mobilidade: Trabalhar presencialmente,