Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto
Montes Claros, Minas Gerais, Brazil – 4 months ago
Responsabilidades
Atendimento de chamados N1 e N2, com direcionamento de casos N3 (incidentes das soluções AeC e do cliente).
Realizar manutenção corretiva e preventiva.
Manutenção de softwares utilizados nas operações.
Organização e cuidado com o armazenamento de dados.
Interação com outros solucionadores para tratativas e acompanhamento das solicitações.
Identificação, análise e tratamento de incidentes críticos no ambiente tecnológico.
Requisitos
Conhecimento em ambiente Windows e ferramentas relacionadas.
Compreensão do funcionamento de redes TCP/UDP.
Noções de Segurança da Informação.
Experiência com manutenção de hardware.
Local de trabalho: Montes Claros, MG
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
Nível hierárquico: Operacional
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
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