O que você vai fazer no dia a dia:
? Construir e manter relacionamentos de confiança com clientes, garantindo o sucesso
no uso da plataforma;
? Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria no
serviço e atuando de forma proativa na resolução de desafios;
? Analisar dados de uso e desempenho, gerando relatórios e insights para clientes e
time interno;
? Apresentar novidades, funcionalidades e boas práticas da plataforma;
? Identificar oportunidades de expansão e novos negócios dentro da carteira de
clientes;
? Atuar em estratégias de retenção, engajamento e fidelização;
? Contribuir com a melhoria contínua dos processos da área de Sucesso do Cliente;
? Realizar vendas consultivas (upsell e cross-sell) para a carteira atendida.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Sensorweb
Atua no segmento de tecnologia.
Ramo:
Telecomunicação
(DE)