Job description
O Grupo Petz valoriza a diversidade, que é fundamental para construir um ecossistema criativo, inovador e acessível. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, reunindo pessoas e empresas diversas que atuam pelo bem-estar animal. Se você se identifica com essa missão e deseja fazer parte de uma equipe descomplicada, proativa, focada em resultados e apaixonada por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você mesmo, para juntos sermos Petz.
Main responsibilities
* Supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo excelência no atendimento aos clientes, disseminando a missão, visão e valores da empresa, e contribuindo para alcançar os resultados operacionais da loja;
* Contribuir para o atingimento das metas de vendas, supervisionando a equipe e executando planos de ação;
* Motivar a equipe por meio de um ambiente de trabalho positivo, alinhado aos valores da empresa;
* Garantir a excelência nos processos da loja através de treinamentos constantes e uso de manuais específicos;
* Manter a equipe informada e alinhada às metas operacionais por meio de reuniões diárias;
* Executar e controlar os processos operacionais da loja conforme as diretrizes do departamento de operações;
* Realizar a pesquisa NPS utilizando o aplicativo específico, de acordo com a meta do marketing;
* Gerenciar a abertura e fechamento da loja, verificando a escala de trabalho;
* Acompanhar indicadores e desenvolver planos de ação para atingir resultados;
* Planejar e acompanhar a compensação do banco de horas dos colaboradores diariamente.
Requirements and skills
* Ensino Médio completo;
* Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
* Experiência em liderança;
* Conhecimento em Excel.
Additional information
* Vale Transporte, Vale Refeição ou Vale Alimentação;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Convênio Farmácia com Vidalink;
* Seguro de Vida;
* GymPass (a partir de 30 dias de admissão);
* Bônus anual baseado na performance;
* Day Off no aniversário (após 6 meses de empresa);
* Licença PETernidade;
* Clube Petz com descontos e cashback em mais de 700 parceiros;
* Descontos em produtos nas lojas;
* Oportunidades de crescimento interno;
* Programa de indicação de colaboradores com recompensas;
* Formação para Esteticistas em nossos Centros Estéticos;
* Plataforma de desenvolvimento online UniPetz;
* Parceria com SESC.
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