Estamos em busca de um Coordenador de Atendimento para atuar no setor automotivo, liderando a equipe de atendimento e vendas de serviços, com foco em qualidade no relacionamento com o cliente, melhoria de performance comercial e desenvolvimento do time. Principais Responsabilidades Coordenar as frentes de atendimento presencial, WhatsApp e e-mail, garantindo padrão de qualidade e agilidade no relacionamento com o cliente. Liderar e desenvolver a equipe de atendimento e comercial, promovendo treinamentos e acompanhamento de desempenho. Atuar diretamente na melhoria da performance comercial na venda de serviços automotivos. Acompanhar indicadores, metas e resultados da área, propondo ações de melhoria contínua. Estruturar e padronizar processos de atendimento e relacionamento com clientes. Gerenciar o uso do CRM, relatórios e métricas comerciais. Promover melhoria na experiência do cliente e qualidade do atendimento. Atuar na reestruturação e otimização de processos comerciais e de atendimento. Experiência Profissional Experiência sólida em gestão e desenvolvimento de equipes. Vivência na área de atendimento e comercial, com foco em resultados. Experiência em reestruturação de processos e melhoria de performance. Desejável atuação anterior no segmento automotivo. Requisitos Obrigatórios Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência em liderança de equipes de atendimento e vendas. Vivência com CRM, relatórios, indicadores e métricas comerciais. Habilidade com tecnologias, Excel e Power BI. Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados. Vivência em melhoria contínua e estruturação de processos. Atuação estratégica junto a Diretoria Possuir veículo próprio e CNH categoria B. Requisitos Desejáveis Pós-graduação em Gestão, Comercial ou áreas afins. Experiência no segmento automotivo. Remuneração e Benefícios: Salário: á combinar. Vale Refeição e Auxílio Combustível Modalidade contratual: Salario de 8.000 á 10.000 PJ ou CLT Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00 Local de trabalho: Rebouças, Curitiba- PR. Código da vaga: 1200 Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos