Description
Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul
O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade. Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check-in até o embarque, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.
Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?
Responsibilities
Principais Responsabilidades:
* Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque.
* Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul.
* Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes.
* Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado.
* Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens.
* Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento.
* Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente.
* Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações.
Prerequisites
Requisitos:
* Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
* Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
* Inglês básico (desejável intermediário).
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#vemserAzul
Experiences
Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.