Principais Responsabilidades: Prestar atendimento técnico presencial a chamados de 1º e 2º nível (hardware, software, rede, impressoras, etc.); Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, periféricos e sistemas operacionais; Apoiar na implantação de novos equipamentos e atualizações de sistemas; Realizar testes, diagnósticos e substituição de componentes; Manter registro atualizado dos atendimentos realizados no sistema de chamados; Garantir a comunicação clara com os usuários, mantendo postura cordial e profissional; Trabalhar em parceria com a equipe de Service Desk remoto e outros times de infraestrutura; Apoiar projetos de TI que exijam presença física nos locais de atendimento. Requisitos: Conhecimento em manutenção de hardware, sistemas operacionais (Windows), redes básicas e pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico presencial; Habilidade para resolução de problemas e organização; CNH (em alguns casos) e disponibilidade para deslocamentos entre unidades, quando necessário. Ter disponibilidade para atender 2 á 3 vezes na semana cliente em SP.