Missão
Garantir a organização e eficiência nos processos administrativos relacionados à entrega de veículos, assegurando a comunicação eficaz com a equipe de vendas, a preparação adequada dos veículos e o cumprimento dos prazos e procedimentos, visando a satisfação dos clientes e a excelência no serviço prestado.
Descrição Das Funções
O Auxiliar de Serviços Administrativos será responsável por apoiar os processos administrativos relacionados à entrega de veículos, incluindo o relacionamento com vendedores, a organização e agendamento das entregas, bem como o acompanhamento da preparação do veículo. Ele também será responsável por fornecer informações detalhadas aos clientes sobre os veículos, gerenciar a documentação necessária e garantir o cumprimento de todos os processos internos, assegurando que os veículos sejam entregues conforme os padrões estabelecidos.
Responsabilidades
Manter comunicação constante com o vendedor para o planejamento da entrega do veículo.
Receber a proposta de venda do veículo e realizar a programação da entrega.
Acompanhar a preparação do veículo para garantir que todas as etapas estejam concluídas antes da entrega.
Programar e agendar a entrega dos veículos, conforme a disponibilidade e conveniência do cliente.
Preencher o Manual do veículo e garantir que o cliente receba todas as informações necessárias.
Ativar o sistema OnStar com o cliente durante a entrega.
Realizar a entrega do veículo, explicando suas funcionalidades, o manual e apresentando a oficina para futuras revisões.
Adesivar o veículo com o adesivo da concessionária, conforme padrão da marca.
Requisitos
Ensino médio completo.
Cursos técnicos ou de qualificação em áreas como administração, atendimento ao cliente ou logística serão um diferencial.
Habilidade com sistemas de gestão e protocolos eletrônicos (como Vianuvem e sistemas internos da concessionária).
Noções básicas sobre controle de pátio e gestão de chaves de veículos.
Localização
Sumaré, São Paulo, Brazil
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