Atender o telefone, filtrar as ligações, analisar para qual área direcionar ou se consegue prestar as informações, registrar e encaminhar para o devido setor, caso necessário;
Receber e processar pedidos de vendas em sistemas Totvs;
**Realizar follow-up das**: entregas, clientes e fornecedores;
Realizar negociações com prazos de entregas com as áreas envolvidas (PCP, logística e produção);
Elaborar indicadores de performance;
Acompanhar oportunidades de novos negócios e informar à equipe comercial;
Elaborar e extrair relatórios gerenciais do sistema Totvs;
Analisar a carteira, avaliando a capacidade de vendas com o performado;
Analisar criticamente preços, reajuste, evolução do mercado;
Controlar arquivos do departamento em geral.