Atividades Técnicas
* Atendimento ao Cliente: Recepcionar e direcionar visitantes ou clientes, oferecendo um atendimento cordial.
* Responder dúvidas e fornecer informações, tanto pessoalmente quanto por telefone ou e-mail.
* Realizar atendimento em mais de um idioma, garantindo a comunicação eficiente com clientes estrangeiros.
Comunicação e Intermediação
* Atuar como ponto de contato entre visitantes e outros setores da empresa.
* Agendar reuniões e compromissos para colaboradores ou gestores.
* Fazer a tradução ou intermediação linguística quando necessário.
Gerenciamento de Documentos e Informações
* Receber, registrar e distribuir correspondências e encomendas.
* Manter registros de visitantes e atividades em relatórios ou sistemas específicos.
* Gerenciar e organizar documentos, como formulários de check-in, check-out, contratos e registros.
Controle de Acessos e Segurança
* Garantir o controle de entrada e saída de pessoas.
* Fornecer crachás ou autorizações de acesso a visitantes.
* Seguir protocolos de segurança e encaminhar incidentes aos responsáveis.
Suporte Administrativo
* Atender chamadas telefônicas, redirecionando-as para os setores apropriados.
* Auxiliar em tarefas administrativas, como reservas de viagens, organização de eventos ou controle de agendas.
* Manter o ambiente da recepção organizado e funcional.
Uso de Ferramentas Tecnológicas
* Operar sistemas de telefonia, software de agendamento e gerenciamento de dados.
* Atualizar informações em sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ou ERP (Enterprise Resource Planning).
Obs.: Sistemas e Softwares serão fornecidos pela Contratante.
Habilidades Necessárias
* Excelente comunicação verbal e escrita em inglês e português.
* Cordialidade, paciência e profissionalismo no atendimento.
* Organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
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