Gerente de Equipe
Autoridade e Liderança para o Sucesso!
Descrição do Cargo
O gerente de equipe é um profissional que lidera uma unidade, garantindo a execução eficaz das tarefas e metas. Sua missão é supervisionar os funcionários, fornecer orientação e apoio, e garantir que os padrões da empresa sejam atendidos.
Conhecimentos e Habilidades
* Desejável formação superior completa ou em andamento;
* Conhecimentos em Pacote Office;
* Experiência anterior com gestão de equipes de vendas e resultados;
* Visão analítica e estratégica;
* Habilidade com vendas presencial/online;
* Flexibilidade de horário;
Vantagens
O cargo oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento, além de uma remuneração competitiva. Além disso, você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora.
Outras Informações
O gerente de equipe deve estar preparado para:
1. Gestão do time: recrutamento e seleção, feedback, escalas (montar e gerir), controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos;
2. Garantir que sua equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
3. Realizar reuniões periódicas de alinhamento com o time divulgando os resultados e iniciativas promocionais;
4. Avaliação com novos clientes;
5. Executar vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser (presencial/online);
6. Acompanhamento e entrega de todos os resultados financeiros e operacionais da sua unidade;
7. Garantir que o padrão de atendimento da empresa seja cumprido na sua unidade;
8. Oferecer atendimento de excelência: esclarecer dúvidas, realizar tratativas referente a contratos, etc.;
9. Acompanhamento da pesquisa NPS e faz tratativas dos clientes;
10. Acompanhamento das intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
11. Efetuar parcerias e realiza prospecção de clientes;
12. Planejar e executar os planos de ação para os indicadores operacionais: comercial e clínico;
13. Responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, áreas comuns, assim como manutenção da higiene e limpeza da unidade;
14. Responsável pelas tarefas administrativas da unidade: análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
15. Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores;