Supervisor III (CALL CENTER) 6X1 | Presencial das 16H00 às 00H12 Salário: R$3.139,48 Nosso endereço: - Rua Visconde de Nácar, 1160 - Centro - Curitiba/PR Requisitos: - Experiência como supervisor de operações em BPO (preferência em operações internacionais); - Proatividade, dinamismo e senso de urgência; - Boa noção em pacote office, principalmente excel; - Domínio do português. Funções Desempenhadas: - Gestão de desempenho; - Gestão de pessoas; - Acompanhamento da fila de atendimento e gerenciamento de recursos para manter nível de serviço; - Comunicação e engajamento do time; - Rotina diária de ponto e controle de ABS/attrition. Benefícios: * Vale refeição ou vale alimentação – você decide (no valor de R$23,21 por dia trabalhado); * Vale transporte; * Gympass; * Plano de Saúde e Odontológico; * EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental; * EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor; * Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz; * Auxílio creche; * Curso de idiomas e parceria com universidades; * E muito mais! LI-Onsite