Buscando por um ambiente de trabalho onde as pessoas são prioridade, onde você possa crescer e demonstrar todo o seu potencial?
Então, essa oportunidade é feita especialmente para vocêResponsabilidades e atribuições Liderar e desenvolver o time responsável pela cobrança ativa e vendas por telefone;Monitorar a inadimplência, criar estratégias de recuperação e retenção de clientes;Gerir a régua de relacionamento com ex-alunos e alunos inadimplentes, com foco em reconversão;Acompanhar e apresentar KPIs financeiros e comerciais, garantindo resultados consistentes;Atuar em parceria com as áreas de marketing, financeiro e atendimento para alinhar campanhas e ações de reativação;Implantar processos, ferramentas e melhorias para aumentar a eficiência da operação.Requisitos e qualificaçõesExperiência:Experiência comprovada com cobrança ativa, negociação e vendas internas;Vivência em liderança de equipe e gestão por indicadores;Perfil analítico e orientado a resultados;Conhecimento em sistemas de CRM, discadores ou plataformas de cobrança será um diferencial;Desejável experiência no segmento fitness, serviços ou varejo.Escolaridade:Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Finanças, Marketing, Economia ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA será um diferencial, especialmente em áreas como Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou Finanças.Experiência prática sólida pode compensar a exigência de curso específico, especialmente em ambientes com foco em performance e metas.Conhecimento:Técnicas de cobrança ativa e negociação com clientesGestão de vendas internas (Inside Sales)Gestão de KPIs: inadimplência, taxa de conversão, recuperação, tempo médio de atendimento, entre outrosElaboração e acompanhamento de relatórios financeiros e comerciaisEstratégias de retenção e reativação de clientesExperiência com CRM, discadores automáticos, régua de cobrança e ferramentas de automaçãoConhecimento em boas práticas de atendimento e relacionamento com o clienteDomínio de Excel (intermediário a avançado) para análise de dados e construção de dashboardsNoções de fluxo de caixa e contas a receber;Vivência com integração entre áreas (financeiro, marketing, atendimento).
Habilidade:Liderança de equipes com foco em resultado;Comunicação clara, persuasiva e empática;Capacidade de negociação e argumentação eficaz;Gestão do tempo e organização;Visão analítica para tomada de decisões baseadas em dados;Foco em metas e superação de desafios;Capacidade de resolver conflitos e manter o time engajado;Proatividade e atitude de dono;Adaptabilidade em ambientes dinâmicos e com metas agressivas;Orientação para o cliente e experiência do usuário.Informações adicionais Modelo de contratação: A DefinirRemuneração: Salário fixo + variável por desempenho/resultados (aqui, seu resultado é valorizado)Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h48Modalidade: PresencialLocal: SIA Trecho 1 – Brasília/DFBolsa Academia (porque cuidamos de quem cuida da gente)Parcerias de Bem-Estar (descontos em serviços, cuidados e qualidade de vida).
Diversidade não é algo a ser aceito, mas sim compartilhado.
Nós somos a própria diversidade.
Somos diversos nos objetivos, motivações, decisões e aparência.
Não há outro como você, e esse é seu principal valor.
Evoluir faz parte do nosso DNA, trabalhar incansavelmente com foco na sua evolução e desenvolvimento pessoal e profissional.Alguns pilares fazem a nossa estrutura ser como é hoje.
Somos simples no jeito de ser e de ensinar, práticos e efetivos.
Acolhedores, sendo um lugar seguro, para você ser quem é e ter exatamente os resultados que precisa.
Prestativos e comprometidos a transformar sua rotina.
Um local que você também pratique atividade física, mas que faça amigos, se divirta e principalmente se envolva.