Responsável pelo atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, realizando o cadastro e atualização de pacientes no sistema. Atua no agendamento, confirmação e remarcação de consultas, organização do fluxo de atendimento e orientação sobre exames e documentos. Também realiza conferência e encaminhamento de informações, mantém a recepção organizada e apoia rotinas administrativas, como autorizações, cobranças simples e emissão de notas fiscais. Contribui para melhorias de processos, acompanha indicadores e assegura sigilo e conformidade com a LGPD. Utiliza os sistemas RD Station (WhatsApp) e Apollo (agenda eletrônica). LI-Onsite