Vivência com gestão operacional e de pessoas em processos de E-commerce;Raciocínio lógico e habilidade para soluções de problemas;Forte relacionamento interpessoal;Disponibilidade total de horário para os turnos;Ensino Superior em Logística, Engenharia, Administração e afins;Power BI e Excel intermediário.Supervisionar equipes de operação e produtividade da separação, visando atender os SLAs de performance de pedidos;Garantir o atingimento dos indicadores de NPS e Nível de Serviço;Garantir atingimento dos indicadores estratégicos da unidade (R$/ Peça, Produtividade, Lead Time e SLA de entrega);Dar visibilidade e propor oportunidades de melhorias que visem o atingimento da meta de item faltante;Monitorar indicadores de performance (KPIs);Conhecimento na aplicação de ferramentas de melhoria contínua, identificando oportunidades de qualidade e produtividade, fazendo alterações e incrementos nos processos;Elaboração de apresentações gerenciais;Promover a prática da cultura e dos valores da empresa, provocando processos de transformação, sendo exemplo, bem como suportando planos de ação que garantam o alto nível de engajamento da equipe, encantamento dos clientes e-commerce e lojas físicas, de forma a atingir os resultados do ecossistema;Atuar com programas para melhoria do ambiente de trabalho, propor ações corretivas, preventivas e de melhoria com foco nos indicadores estratégicos;Atuar na construção, atualização e análises dos indicadores, dashboards e acompanhamento de metas;Dar visibilidade dos riscos que possam comprometer os indicadores estratégicos e planejar ações de correção;Participar de projetos fornecendo a visão dos processos do CD, assessorando tecnicamente na implantação de processos logísticos, sendo referência sobre técnicas, procedimentos e metodologias;Desenvolver e reter time de alta performance; atuando constantemente na formação de gente, com feedbacks claros e frequentes, delegando responsabilidades para o desenvolvimento individual sustentável;Ser um guardião e referência da metodologia de 5S, visando implementar oportunidades no ambiente de trabalho, que gerem o aumento da produtividade e a qualidade total das entregas da companhia;Ter foco constante em Segurança, Sustentabilidade e Qualidade, cumprir as políticas da companhia.