Missão Realizar atendimento especializado aos condomínios, atuando como correspondente interno do Consultor de Condomínios da carteira, prioritariamente nas questões operacionais do dia-a-dia, de forma a entender, encaminhar e/ou resolver as demandas, contribuindo para a satisfação dos clientes e realização das metas e resultados da carteira. Responsabilidades: - Realizar o atendimento aos clientes presencial interno, telefônico e pelos canais de comunicação digitais, fornecendo informações, orientações para soluções de problemas e, quando necessário, direcionamento às áreas de backoffice; - Orientar e influenciar os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais, salientando as ferramentas e soluções disponíveis na Lello. - Manter-se atualizado sobre o mercado condominial, por meio dos canais fornecidos pela empresa, bem como autodesenvolvimento, a fim de fornecer ao cliente novas soluções, de maneira proativa e com o objetivo de otimizar a administração do condomínio; - Executar atividades administrativas e operacionais ligadas à área de atendimento, tais como controle e atualização de documentações (atas, registros, pastas, etc.), alterações de boletos, controle de créditos avulsos, etc. Requisitos - Desejável em empresas Administradora de Condomínios - Cursando superior Humanas ou Exatas - Atividades administrativas em geral - Conhecimento básico em gestão financeira - Conhecimento básico em legislação de condomínios - Noções legislação trabalhista Condições - Local de trabalho: Mooca - Presencial Regime de Contratação: CLT Conhecimentos e Habilidades necessárias: Atendimento,Excel,Gestão de Condomínios,Administrador(a) de Condomínios Benefícios: Plano Odontológico,Vale Transporte,Auxílio Creche,Seguro de Vida,Convênio Farmácia,Gympass,Vale Refeição,Plano de Carreira,Parcerias com plataformas de educação interna e externa como EduPass,Bolsas Educacionais,Plano de Saude,Refeitório Departamento: Atendimento Condomínios