OverviewO gestor de loja na World Wine atua como condutor de toda a operação, integrando pessoas, processos e metas. Seu papel é garantir que a loja opere de forma eficiente, segura e rentável, sempre com foco em oferecer uma experiência de excelência ao cliente e em fortalecer a marca no ponto de venda.Principais ResponsabilidadesGestão Comercial e de Resultados: gerir o desempenho de vendas da loja, assegurando o cumprimento das metas diárias, mensais e indicadores de performance (ex.: ticket médio, conversão, carteira ativa); monitorar continuamente os resultados individuais e coletivos da equipe de vendas; desenvolver e executar planos de ação para o atingimento de metas, com foco em performance sustentável; promover o uso correto do CRM e garantir o registro de clientes no sistema como prática obrigatória; assegurar o cumprimento das políticas comerciais da empresa.Gestão Operacional e Administrativa: controlar e auditar processos financeiros da loja (caixa, sangrias, depósitos e malotes); gerenciar pedidos de materiais, entrada e saída de notas fiscais no sistema e garantir acuracidade no estoque; supervisionar a execução de rotinas administrativas (lançamentos no Protheus, abertura de chamados, controle de autorizações) e interface com o shopping; assegurar a correta emissão de documentos fiscais (transferências, devoluções, vendas locais e interestaduais).Gestão de Pessoas e Liderança: liderar e desenvolver a equipe promovendo um ambiente de alta performance, ética e colaboração; realizar reuniões semanais individuais e coletivas para feedback, alinhamento de metas e resolução de conflitos; estabelecer padrões de conduta e zelar pelo seu cumprimento com justiça e consistência; delegar com clareza, promovendo autonomia e responsabilidade da equipe; supervisionar banco de horas, férias e escala de trabalho.Gestão do Ambiente e Infraestrutura: assegurar a organização da loja, estoque e vitrine com foco na experiência do cliente; coordenar a manutenção preventiva e corretiva da loja, sinalizando problemas e acompanhando a resolução; zelar pela apresentação visual dos produtos e ambientes, garantindo limpeza, precificação e exposição adequada.Prevenção de Perdas e Segurança: implementar e reforçar práticas de controle de estoque e prevenção de perdas; garantir o registro imediato de quebras, degustações e movimentações fora do padrão; monitorar produtos de alto valor, mantendo-os seguros e visíveis, conforme protocolo; supervisionar comportamentos suspeitos e zelar pela segurança física do espaço e das pessoas.Comunicação e Relacionamento: ser canal de comunicação eficiente entre loja e áreas corporativas, tratando os assuntos com os responsáveis diretos; garantir a atualização dos quadros informativos da loja (alvarás, escalas, avisos internos); representar a loja junto ao shopping e vizinhança, promovendo parcerias que tragam retorno financeiro.SenioridadeMid-Senior levelTipo de contrataçãoFull-timeFunçãoIndustries: Food and Beverage Services
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