**Responsabilidades**:
- Gerenciar uma carteira de contas estratégicas (key accounts), promovendo relacionamento próximo e contínuo.
- Realizar reuniões periódicas com os clientes para entender necessidades, coletar feedbacks e propor soluções.
- Acompanhar indicadores de desempenho da conta (NPS, satisfação, volume de compras, churn, etc.).
- Apoiar na elaboração de propostas comerciais e negociações de médio porte.
- Manter o CRM atualizado com informações relevantes dos clientes e oportunidades.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, com apoio de profissionais mais experientes.
- Participar da construção de planos de ação para retenção e crescimento da carteira.
**Requisitos Técnicos**:
- Experiência prévia em atendimento comercial, vendas B2B ou pós-vendas (mínimo 1 ano para Júnior e 2-3 anos para Pleno).
- Conhecimento em CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similar).
- Habilidade com pacote Office ou Google Workspace (ênfase em planilhas e apresentações).
- Desejável noções de funil de vendas, negociação e gestão de contas.
**Habilidades Comportamentais**:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil consultivo e escuta ativa.
- Organização e disciplina para seguir processos.
- Proatividade para antecipar problemas e buscar soluções.
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.
**Formação Desejada**:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.
**Diferenciais**:
- Experiência com contas públicas ou grandes empresas privadas.
- Participação em projetos de expansão ou lançamento de novos produtos/serviços.
- Cursos de negociação, vendas complexas ou atendimento ao cliente.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Celular da empresa
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional noturno
- Comissão
- Hora extra