Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte na TIJUCA. Responsabilidades: - Prestar suporte técnico N1 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar chamados utilizando ferramentas de Service Desk. - Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática. - Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1. - Habilidade no atendimento a usuários. - Certificações serão consideradas um diferencial. - Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita. - Capacidade analítica e bom relacionamento interpessoal. Detalhes da Vaga: - Localização: Tijuca - Início imediato Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 - R$1.800,00 por mês Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Já trabalhou alocado em alguma empresa? Por quanto tempo? - Qual bairro vc mora no rio de janeiro? - Quanto tempo de experiência com suporte a usuários? Consideremos um técnico de suporte N2 Pleno, alguém que tem experiência na administração de servidores, tem habilidades para editar e inserir regras de firewall, atende com excelência todas as demandas relativas a estações de trabalho e administra redes sem fio corporativas. Data de início prevista: 10/09/2024