Descrição do Cargo
Fundamental para este cargo é ter conhecimento com pacote Office.
Funções Principais:
* Realizar cobranças de alunos inadimplentes por meio de ligações telefônicas;
* Registrar ocorrências de contato e negociação;
* Negociar acordos de pagamento com alunos inadimplentes;
* Acompanhar e monitorar os acordados firmados;
* Utilizar habilidades de digitação ágil e atendimento dinâmico via WhatsApp e chat;
Requisitos Específicos:
* Experiência prévia em cobrança é essencial;
* Experiência comprovada em atividades de cobrança;
* Agilidade na digitação e eficiência no atendimento virtual;
* Atendimento ao aluno presencial;
* Auxiliar na cobrança amigável;
* Negociar e esclarecer dúvidas de mensalidades em atrasos;
* Atualização cadastral e registro dos atendimentos no sistema interno;
Principais Competências:
* Comunicação eficaz;
* Resolução de problemas;
* Habilidades interpessoais;