BM Vagas em parceria com Restaurante Drimo seleciona Gerente de Atendimento para cidade de Dourados/MSResponsabilidadesGerenciar equipe de atendimento.Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Implementar e monitorar indicadores de desempenho.Realizar treinamentos e desenvolvimento da equipe.Gerenciar conflitos e reclamações de clientes.RequisitosExperiência comprovada em gestão de equipes de atendimento.Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.Ensino superior completo em áreas correlatas.Disponibilidade de horários.HabilidadesLiderança de equipes.Comunicação eficaz.Negociação.Orientação para resultados.Conhecimento em CRM.HorárioHorário: 11:00 as 15:00 / 19:00 as 24:00 (Escala 6x1 sendo 1 folga semanal e 1 domingo ao mês).