**What success looks like in this role**:
- Fornece suporte operacional e técnico para os sistemas de computador do data center e equipamentos periféricos associados.
- Monitora o desempenho dos sistemas online utilizando ferramentas de suporte de software para concluir todos os trabalhos agendados em tempo hábil.
- Interage com clientes e grupos de suporte apropriados para encaminhar problemas para resolução.
- Reatribui prioridades de trabalho de acordo com precedentes, políticas e procedimentos.
- Participa do rodízio de plantão; responde a alertas e problemas de sistemas.
- Atualiza sistemas e aplicativos.
**You will be successful in this role if you have**:
- Graduação na área de TI e similares.
- Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.
- Conhecimento básico do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
- Conhecimento básico de Redes.
- Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy, testes via CMD etc.).
- Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.
- Habilidade em Organização e Métodos.
- Habilidade em Negociação e comunicação.
- Habilidade em Relacionamentos.
Benefícios
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Participação nos Lucros ou Resultados;
- Seguro de vida;
- Vale-alimentação;
- Vale-refeição;
- Auxílio-creche;
- Previdência privada.
LI-LL1
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