A Recepcionista é a profissional responsável por atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos.
Uma Recepcionista realiza agendamento, além de orientar a chegada de pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros.Está sob as responsabilidades de uma Recepcionista:Atuar na recepção;Atender e filtrar ligações;Anotar recados e receber visitas;Se responsabilizar pela compra de materiais de escritório e higiene;Fazer o direcionamento de ligações;Enviar e controlar correspondências;Prestar apoio em ligações e pesquisas para a diretoria;Fazer o controle e compras de suprimentos (materiais de escritório, limpeza e copa);Prestar apoio na organização, gestão da agenda e ligações da diretoria;Arquivar documentos;Esclarecer dúvidas e responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder;Enviar e receber correspondências ou produtos;Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário;Executar arquivamento de documentos;Marcar reuniões;Controlar as chaves e registrar informações.
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