Descrição da Vaga
Você tem o talento de encantar clientes e oferecer a melhor experiência? Buscamos um Representante de Atendimento incrível para realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento, garantindo uma ótima experiência aos usuários. O candidato ideal deve possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente, ensino médio completo e habilidade com vendas e argumentação.
Responsabilidades
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento;
* Triar os chamados recebidos pelos usuários;
* Proporcionar uma ótima experiência aos usuários;
* Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.
Qualificações
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação;
* Possuir habilidade com vendas e argumentação;
* Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center).
Nossa Missão
Engajar, Entertener e Educar. Nossa missão é proporcionar às famílias e educadores as melhores experiências em um ambiente seguro e divertido, criando um mundo onde todos se sintam capacitados para aprender.