We offer: Analista Técnico (Service) Para atuar na Filial Capital, São Bernardo do Campo/SP Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiência (PcD) Necessário: Formação Superior em Administração Empresas; Tecnólogo ou Engenheiro Mecânico, elétrica, eletrônica ou Mecatrônica; Sistema integrado de gestão Datasul – Totvs 11 ou Similar; Pacote Office – Principalmente Exel avançado, Word PPT, Outlook; Postura proativa e dinâmica; Comprometimento com resultados do Depto e do Time. Tasks and Qualifications: Analisar os custos dos atendimentos de assistência técnica e gerar indicadores: Qtde de horas planejadas X Qtde de Horas reais reportadas por manutenção. Km de deslocamento X Km faturado para o cliente. Tempos mortos no processo: Portaria, Aguardando peças e insumos, Motoboy, etc. Qtde de atendimentos por técnico/dia Qtde de máquinas por técnico/região Analisar as requisições de peças pelos técnicos, buscando melhorar a eficiência da aplicação e a redução do retorno; Efetuar o planejamento dos cronogramas dos contratos de manutenção e locação, e gerar os indicadores de efetivação destes processos. Analisar os pedidos de garantia, cortesia ou atendimentos efetuados em relação a execução das revisões preventivas. Analisar as peças novas e avariadas que retornam do cliente pós atendimento, seja para devolução e/ou descarte. O Grupo KION respeita e valoriza as diferenças, portanto, todas as candidaturas são bem vindas em nossos processos seletivos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.