Nível: AssistenteÁreas: TelecomunicaçõesEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda á SábadoBenefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Day Off, Seguro de vida, Plano de saúde, Plano odontológico, Incentivo EducacionalResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vagaSomos uma empresa de telecomunicações em constante crescimento e estamos em busca de um Atendente de Relacionamento proativo e empático para fazer parte da nossa equipe. ResponsabilidadesAtender clientes via telefone, chat e e‑mail, resolvendo dúvidas e problemas com rapidez e qualidade.Registrar e acompanhar solicitações no sistema CRM, garantindo alta taxa de resolução no primeiro contato.Coletar e analisar métricas de satisfação (CSAT, NPS) para identificar oportunidades de melhoria.Colaborar com equipes de Produto, Suporte e Vendas para otimizar processos e reduzir o tempo médio de atendimento.Participar de treinamentos contínuos e contribuir com ideias para o aprimoramento do atendimento.