Assistente de Operações Médicas – VX Medical Innovation
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil – R$1,800.00
Resumo: Acompanhamento das demandas de clientes externos, médicos e da fila de laudos da plataforma VXPACS.
Responsabilidades
Realizar a gestão ativa e o monitoramento contínuo das filas de exames (urgência, eletivos e pacientes internados), assegurando o rigoroso cumprimento do SLA e a minimização de atrasos e impactos operacionais.
Acompanhamento e atuação nas tratativas do atendimento ao cliente via chat, com foco em uma abordagem acolhedora e resoluta, respeitando o TMA estipulado, além de prestar suporte em demandas de sistemas quando necessário.
Atuação junto ao corpo clínico para resolução de demandas e pendências.
Prestar suporte e apoio ao supervisor, gerência e diretoria quando necessário.
Escolaridade
Ensino médio completo
Experiência
Área da saúde, administração e/ou gestão.
Competências Comportamentais
Habilidades de comunicação, organização, proatividade, dinamismo, trabalho em equipe e ótimo relacionamento interpessoal.
Capacidade de atuar de forma eficiente e resiliente em ambientes de alta pressão, garantindo o cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
Informações adicionais
platonista (12/36) – 07h às 19h
Regime híbrido – obrigatoriamente presencial nas segundas, terças e quartas-feiras que estiver escalado.
#J-18808-Ljbffr