Conhecimento em: Hardware: - Componentes básicos (processador, memória, placa-mãe, etc.) Software: - Sistemas operacionais (Windows, Linux) - Navegadores web (Chrome, Firefox, Edge) Redes: - Conceitos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) - Cabeamento e conectividade Dataloggers (computador industrial): - Compreensão do funcionamento básico dos dataloggers, incluindo sensores, memória, comunicação e software de configuração. - Familiaridade com diferentes tipos de dataloggers e suas aplicações (por exemplo, ambiental, industrial, agrícola). - Habilidade de configurar e calibrar dataloggers para coletar dados precisos. - Experiência com protocolos de comunicação comuns usados por dataloggers (por exemplo, RS232, Modbus, SDI-12). FTP: - Compreensão básica do protocolo FTP e como ele funciona para transferir arquivos pela internet. - Habilidade de configurar um servidor FTP e gerenciar usuários e permissões. - Familiaridade com a segurança de FTP e como proteger seus dados. Desejáveis: - Programação (Python, PowerShell, etc.) - Banco de dados (MySQL, SQL Server) - Inglês técnico Habilidades Necessárias: - Habilidade de identificar e solucionar problemas com dataloggers e conexões FTP. - Experiência em diagnosticar e resolver problemas de coleta de dados e transferência de arquivos. - Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe para resolver problemas complexos. Análise de dados: - Habilidade de baixar e organizar dados de dataloggers. - Experiência em usar ferramentas de software para analisar, visualizar e interpretar dados. - Capacidade de identificar tendências e padrões nos dados e comunicá-los de forma eficaz. Programação: - Conhecimento básico de linguagens de programação (exemplos: Java, Python, ou outra) para automatizar tarefas e desenvolver scripts para trabalhar com dataloggers e dados. Redes: - Compreensão básica de redes de computadores e protocolos de internet (por exemplo, TCP/IP) para configurar e solucionar problemas de conexões FTP. Descrição das atividades a serem desempenhadas: Atribuições: Atender às solicitações de suporte técnico de Dataloggers e FTPs Triar e priorizar as solicitações de acordo com a urgência e o impacto no negócio. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas. Escalar problemas para níveis superiores quando necessário. Fornecer suporte técnico aos Dataloggers e FTPs Solucionar problemas técnicos de forma remota ou presencial. Documentar as soluções para problemas técnicos. Manter a base de conhecimento atualizada: Criar e atualizar artigos de solução de problemas na base de conhecimento. Manter a base de conhecimento organizada e fácil de usar. Monitorar o desempenho dos sistemas: Monitorar os sistemas para identificar e resolver problemas potenciais Identificar oportunidades de melhorias nos sistemas. Gerenciar o tempo e as tarefas de forma eficaz: Priorizar as tarefas de acordo com a urgência e o impacto no negócio. Atender aos prazos estabelecidos (SLA). Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Convênios e descontos comerciais - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Qual sua pretensão salarial? Possui CNH?