Este rol será fundamental para diseñar y mejorar los flujos de pago, conectar con procesadores y partners estratégicos, y explorar nuevas funcionalidades que impulsen la adopción y el uso de nuestras tarjetas.Buscamos a alguien con una gran capacidad analítica, orientación a resultados y pasión por crear experiencias de pago simples, seguras y escalables. Además, tendrá un enfoque particular en el desarrollo de features innovadores para tarjetas corporativas y en el análisis de la transaccionalidad para detectar oportunidades de crecimiento.Responsabilidades principalesDesarrollo y Gestión del ProductoIdentificar oportunidades de mejora en la experiencia de pagos y en los productos de tarjeta.Analizar casos de uso de la tarjeta y proponer nuevas funcionalidades para incrementar la adopción y la transaccionalidad.Participar en la definición y priorización del roadmap de pagos junto con el equipo de producto.Explorar y coordinar integraciones con procesadores de pago y otros actores del ecosistema.Seguimiento de IniciativasColaborar con equipos de Finanzas, UX, Tecnología y Operaciones en el desarrollo e implementación de nuevas features.Asegurar la resolución eficiente de bugs, incidencias de transacciones y problemas con procesadores.Monitoreo de KPIsCrear dashboards y reportes para dar visibilidad a la data transaccional de pagos.Analizar métricas clave (autorizaciones, declines, uso de tarjeta, costos, etc.) para detectar oportunidades de optimización.Generar insights para incrementar la eficiencia, reducir fricción y potenciar el crecimiento del producto.Soporte a OperacionesBrindar apoyo en la resolución de dudas o casos complejos relacionados con pagos y transacciones.Garantizar la correcta ejecución de procesos de conciliación, liquidación y soporte al cliente.Colaboración InterfuncionalTrabajar de la mano con Finanzas, UX, Tech y proveedores externos (procesadores, adquirentes, emisores) para garantizar la correcta operación y escalabilidad del producto.Proponer y coordinar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente en todo el ciclo de pago.Requisitos y CalificacionesFormación en Ingeniería Industrial, Finanzas, Administración, Economía, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.Experiencia previa de al menos 3 años en roles similares dentro de fintechs, bancos o startups.Conocimiento del ecosistema de pagos, adquirencia, emisores, procesadores o tarjetas corporativas (deseable).Alta capacidad analítica y experiencia en manejo de datos (Excel, SQL, herramientas de BI).Experiencia en la definición y análisis de KPIs de producto.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Proactividad, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.
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