Somos uma agência de growth marketing em crescimento, especializada em estratégias 360° que unem social media, tráfego pago, automações, inbound marketing e branding.
Buscamos um(a) Account Manager para assumir uma carteira de clientes e ser o ponto focal estratégico de cada conta. Você cuida do relacionamento, do planejamento e dos resultados, e garante, junto com a equipe de produção, que as entregas saiam no prazo e com qualidade. Procuramos alguém que goste de relacionamento, tenha cabeça analítica e seja organizado para tocar várias contas em paralelo.
O que você vai fazer
Relacionamento com o cliente
* Ser o ponto focal e principal responsável pela sua carteira de clientes
* Conduzir reuniões de status e apresentar resultados, traduzindo performance em decisão
* Entender o negócio e os objetivos de cada cliente para alinhar expectativas
* Antecipar e resolver conflitos de forma proativa, garantindo satisfação e retenção
Estratégia e performance
* Construir e acompanhar o planejamento estratégico de cada conta
* Analisar métricas e KPIs, propondo otimizações com base em dados
* Identificar oportunidades de crescimento e expansão da carteira
* Zelar pela rentabilidade e pela eficiência dos projetos
Organização e entregas
* Distribuir demandas para a equipe de produção e priorizar tarefas
* Garantir clareza nos briefings, qualidade e cumprimento dos prazos
* Resolver gargalos operacionais do dia a dia das contas
* Manter os processos padronizados e o histórico das contas organizado e documentado
O que buscamos
Experiência e perfil
* Experiência prévia em agência de marketing, preferencialmente em atendimento ou gestão de contas
Conhecimentos técnicos
* Domínio de estratégias de marketing digital 360°
* Conhecimento de social media e gestão de conteúdo
* Vivência com gestão de campanhas e análise de resultados
* Domínio de métricas e KPIs de performance
* Excel intermediário
Soft skills (essenciais para o cargo)
* Comunicação clara e postura consultiva diante do cliente
* Organização para conduzir várias contas em paralelo
* Capacidade analítica para transformar dados em decisão
* Gestão de conflitos e jogo de cintura
* Senso de dono e forte orientação a resultado
Diferenciais
* Experiência coordenando fluxo de trabalho ou projetos
* Conhecimento prático de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads)
* Vivência com automações e inbound marketing
* Experiência com CRM e ferramentas de gestão de projetos
* Formação em marketing, publicidade, administração ou áreas correlatas