Sobre o Cargo:
Análise de Dados e Suporte ao Cliente
O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais.
Funções Principais:
* Realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone;
* Atuar na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado;
* Receber, orientar e encaminhar solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços;
* Registrar manifestações dos clientes, incluindo solicitações, reclamações, elogios e críticas;
* Conferir documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade nos processos internos.
Experiências Desideradas:
* Nível: Iniciante;
* Jornada: Período Integral;
* Regime de contratação: Efetivo – CLT;
* Número de vagas: 5;
* Local de trabalho: Osvaldo Cruz, SP.
Requisitos Básicos:
* Escolaridade mínima: Ensino Superior;
Possíveis Benefícios:
* Período Integral;
* Full-time;
Mais Informações:
O cargo visa aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas dos candidatos, garantindo uma experiência de atendimento personalizada e eficaz.