Estamos em busca de um Gerente de Pós-Vendas para liderar a operação de serviços, peças e acessórios de nossas concessionárias Fiat, Peugeot, Citroën e multimarcas. Esse profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e o crescimento sustentável das receitas de pós-vendas, atuando de forma estratégica na gestão da equipe e no relacionamento com clientes. Principais responsabilidades: Gerenciar as áreas de oficina, peças e acessórios, garantindo a eficiência da operação e a qualidade dos serviços prestados. Acompanhar e impulsionar indicadores de desempenho e metas de faturamento do pós-vendas. Desenvolver estratégias para aumento de vendas de serviços, peças e acessórios. Garantir alto nível de satisfação e fidelização de clientes, acompanhando indicadores de qualidade e experiência do cliente. Liderar, desenvolver e engajar a equipe de consultores, técnicos e estoque de peças. Controlar processos, produtividade da oficina e gestão de custos. Atuar no relacionamento com montadoras e cumprimento dos padrões das marcas. Identificar oportunidades de melhoria na operação e implementar boas práticas de gestão e atendimento. Gestão de resultados, atuando em pessoas, produtos, mercado, marketing, preços e margens, disponibilidades de produtos e serviços. Requisitos Ensino Superior Completo. Experiência em gestão comercial. Vivência com gestão de equipes e indicadores de performance. Perfil estratégico, orientado a resultados e foco em experiência do cliente. Diferenciais Conhecimento em processos de oficina, garantia, peças e serviços automotivos. Experiência em concessionárias das marcas Fiat, Peugeot, Citroën ou multimarcas.