Analista de Relacionamento I
**SOBRE A ARCO EDUCAÇÃO**
Somos mais de
**2.800**
**pessoas** apaixonadas por criar soluções focadas no ensino básico. Nossa rede hoje conta com mais de
**2.000.000**
**alunos** em mais de
**7.400**
**escolas** privadas em todo o país e estamos apenas começando!
Com plataformas completas que integram os agentes engajados no ecossistema educacional, criamos ferramentas e métodos para que estudantes, pais e escolas atuem em conjunto por um aprendizado mais dinâmico e efetivo.
Estamos
**procurando pessoas que querem construir uma carreira de impacto** nas mais diversas frentes da Arco Educação!
**ATIVIDADES DA ÁREA**
- Negociar contratos sob sua responsabilidade, em todos os aspectos (técnicos, econômico-financeiro, risco, qualidade, obrigações contratuais e prazo), para tomada de decisão da gestão.
- Acompanhar todos os pedidos e entregas, junto a área de logística e clientes.
- Realizar a criação de pedidos e garantir que todo processo seja realizado dentro dos prazos estipulados, desde a Cotação até a entrega nas escolas parceiras.
- Realizar o acompanhamento da gestão financeira do contrato sob sua responsabilidade.
- Negociar inadimplência, acompanhamento contábil e financeiro dos cliente, realizar cobrança e monitoramento de pagamento, junto as áreas envolvidas e cliente.
- Realizar e aplicar pesquisas de avaliações junto as escolas parceiras.
- Analisar a Performance e controle de risco em clientes da carteira sob sua responsabilidade.
- Execução do plano de ação da área, conforme planejamento estratégico.
- Participar ativamente dos eventos voltados para as escolas parceiras, sempre que necessário.
- Garantir a manutenção do portal e sua utilização pelas escolas parceiras de forma que toadas as interações e solicitações através deste canal sejam analisadas e atendidas.
- Fazer o controle e garantir a eficácia das informações através da mala direta, ou canal pertinente.
- Desenvolver padronização e melhoria de documentos, contratos e processos, buscando maior otimização e eficiência e eficácia dos processos da área.
- Informar superior imediato a respeito de possíveis intercorrências.
- Auxiliar outro setor ou desenvolver outras atividades sempre que necessário.
**O QUE BUSCAMOS**
- Perfil comunicativo, pró ativo e dinâmico;
- Experiência em gestão de contas e contratos, e negociações;
- Ter conhecimento em pacote office;
- Será um diferencial a experiência em SAP e Zoho CRM.
**A vaga é CLT com todos os benefícios contratuais**:
- Auxílio alimentação e/ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Vale transporte
- Parceria Gympass, Zenklub e Edupass
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche para mães
- Desconto em passagens áreas
**Gostou e vai se aplicar?**
As cinco primeiras perguntas estão em inglês por serem, mas basta seguir nossa tradução abaixo, que você não terá problemas
- Currículo
- Nome completo
- E-mail
- Telefone
- Companhia atual
- LinkedIn
Gostaríamos de ressaltar que inglês não é necessário para aplicação em nossas vagas!
Boa sorte!