Requisitos Técnicos Obrigatórios:
* Experiência com testes automatizados (ex.: Selenium, Cypress, JUnit, Jest, Postman/Newman, RestAssured, etc.).
* Conhecimento em testes de API e validação de integrações.
* Capacidade de análise técnica para reproduzir problemas e coletar evidências.
* Experiência com versionamento (Git).
* Boa compreensão de fluxos de sistemas, APIs, logs e troubleshooting.
* Conhecimento em SQL para consultas e validações.
Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):
* Experiência com Java (backend).
* Experiência com PostgreSQL.
* Familiaridade com pipelines de CI/CD.
* Experiência com ferramentas de observabilidade/monitoramento.
* Experiência prévia em Suporte N2 ou triagem técnica.
Principais Responsabilidades:
* Criar, manter e executar testes automatizados (API, UI e integrações).
* Apoiar o time de desenvolvimento na validação de requisitos, cenários e critérios de aceite.
* Realizar Suporte N2: triagem técnica dos chamados vindos do time de suporte.
* Reproduzir problemas, coletar logs, evidências e informações técnicas relevantes.
* Classificar incidentes e direcionar corretamente para o time de desenvolvimento.
* Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir qualidade e assertividade no fluxo.
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de QA e suporte técnico.
* Colaborar com equipes internas (suporte, desenvolvimento, operações) para resolução eficiente de problemas.