O papel do Analista de Cobrança envolve análise e ação em atividades de suporte à área de Cobrança, renegociação de contratos e criação de relatórios relevantes.
As principais responsabilidades incluem:
* Cobrar clientes de acordo com regras, políticas e procedimentos estabelecidos e garantir o controle dos níveis de atraso da carteira;
* Participar em processos de cobrança e contas a receber;
* Acompanhar escritório de cobrança terceirizada (amigável e jurídico) e identificar oportunidades para acordos e renegociações de contratos;
* Desenvolver relatórios de desempenho para acompanhamento diário e mensal dos indicadores da área;
* Operar sistemas bancários para emissão de relatórios diários e periódicos;
* Operar sistema de credit bureau para impressão de relatórios e controle de demandas;
* Manter as contas de clientes/concessionários no sistema ERP SAP;
* Fornecer informações precisas às outras áreas da empresa sobre o fluxo de vendas;
* Apoiar auditorias internas/externas.