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Foco da Vaga
Garantir a qualidade, produtividade e inovação na execução dos processos operacionais e projetos de campo. Além disso, apoiar o cumprimento dos KPIs e propor melhorias que aumentem a eficiência da equipe.
Responsabilidades Principais:
* Coordenar a equipe para atingir metas de amostragem e qualidade dos dados;
* Desenvolver campanhas de mídia para atrair novos painelistas;
* Avaliar e propor melhorias em processos operacionais e financeiros;
* Criar, acompanhar e analisar KPIs operacionais.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Experiência em operações, campo ou call center com foco em atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo (formação técnica ou cursos complementares são diferenciais);
* Perfil analítico com foco em dados, processos e resolução de problemas.