Cargo: Coleta de Dívidas
Descrição do Cargo:
Responsável por efetuar a coleta de dívidas de clientes, garantindo a recuperação de crédito e a regularização financeira, com total ética e profissionalismo.
Principais Atividades:
* Entrar em contato com clientes para discussão de dívidas.
* Esclarecer dúvidas sobre valores, vencimentos e condições de pagamento.
* Emitir boletos e propor alternativas de quitação de débitos.
* Registrar interações e acordos no sistema de cobrança.
* Monitorar pagamentos e identificar inadimplências.
* Trabalhar em conjunto com o setor financeiro para otimizar a recuperação de crédito.
* Seguir normas de ética e legislação de cobrança, evitando práticas abusivas.
Habilidades Requeridas:
* Excelente habilidade em comunicação e negociação.
* Conhecimento das leis e regulamentações de cobrança.
* Organização e planejamento eficazes.
* Resolução de problemas e gerenciamento de conflitos.
* Trabalho em equipe e colaboração.
Habilidades Essenciais:
* Comunicação efectiva verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas.
* Flexibilidade e adaptação a mudanças.
* Gerenciamento de tempo e priorização de tarefas.
* Proatividade e iniciativa.