Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira Assistente da Operação Onde você vai atuar: São Leopoldo/RS Modelo de trabalho: Presencial Empresa: RGE - Uma empresa do Grupo CPFL Energia Pré-Requisitos: - Necessário Ensino médio completo; - Disponibilidade para trabalhar 100% presencial em São Leopoldo/RS. - Habilidades com pacote office. - Ensino técnico será um diferencial. O seu dia a dia: - Apoiar na realização triagem técnica e comercial garantindo o despacho otimizado das notas comerciais, com foco na redução de deslocamentos improcedentes nas notas comerciais e redução de demanda; - Monitorar e auxiliar no resultado do corte, considerando qualidade (valor) e quantidade (volume), atuar na redução de recusa e no aumento do retono financeiro. - Auxiliar na redução de Deslocamentos Improcedentes, realizar Call Back e direcionar ações de correções que garantam a redução de deslocamentos Improcedentes. - Redução de HH indisponível de equipes. - Apoiar na redução de demanda,Apoiar na redução de recusas de notas comerciais através da tratativa de notas abertas indevidamente. - Elaborar e encaminhar respostas a clientes internos e externos e no tratamento das reclamações DER, FER, outros. - Realizar apoio as atividades de tempo real da operação comercial e emergencial, sobre a coordenação. O que oferecemos: - Vale Transporte; - Vale Refeição; - Vale Alimentação; - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias - Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); - Seguro de Vida; - PLR; - Gympass; - Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social). Conheça um pouco sobre nós: Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro. Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento. Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.